Tuki - Vilkas Now

    Yleiset Asetukset Ulkoasu Maksaminen Tuotteet Tilaukset Toimitus Markkinointi

    Etsitkö Vilkas Suite tukea?

    Vilkas Suite tukeen

    Ostoprosessi ja kassa

    Ostoprosessi asiakkallesi toimii seuraavasti:

    • Asiakas käy tuotesivulla ja lisää tuotteen ostoskoriin valitsemalla Lisää ostokoriin.
    • Tuotteen ostoskoriin lisäämisen jälkeen, viesti "Tuote lisätty ostoskoriin" ilmestyy ruudulle muutamaksi sekunniksi. Siinä on myös linkki ostoskoriin. Oikeassa yläkulmassa olevan ostoskorin ikonin vieressä näkyy nyt korissa olevien tuotteiden lukumäärä.
    • Jos asiakas napsauttaa aiemmin mainittua linkkiä tai ostoskorin ikonia, niin hän näkee yleisnäkymän ostoskorissa olevista tuotteista. Hän voi muuttaa tuotteiden lukumääriä ostoskorissa. Hän näkee ostoksien loppusumman ja voi lunastaa kuponkikoodin.
    • Napsauttamalla Kassalle-nappia asiakas siirtyy seuraavaan ostoprosessin välivaiheeseen. Tällä sivulla asiakas voi joko kirjautua kauppaan tunnuksillaan tai jatkaa vieraana.
    • Jos osoite (ja mahdollinen erillinen toimitusosoite) on annettu, asiakas siirtyy seuraavaan välivaiheeseen Toimitus. Täällä hän valitsee yhden mahdollisista toimitustavoista. Lisää tietoa löydät artikkelista Toimitustavat.
    • Seuraavaksi asiakas päätyy välivaiheeseen Maksu. Tällä sivulla hän valitsee yhden mahdollisiista maksutavoista. Lisää tietoa löydät artikkelista Maksutavat.
    • Asiakas päätyy tämän jälkeen välivaiheeseen Tarkista & tilaa. Täällä hän voi tarkistaa kaikki tilauksen tiedot sekä lisätä tilausta ja toimitusta koskevia huomautuksia. Nämä näkyvät kauppiaalle tilauksen mukana.
    • Asiakas napsauttaa Osta nyt -nappia viimeistelläkseen tilauksen.
    • Jos asiakas on valinnut ulkoisen maksupalvelun, hänet voidaan ohjata ulkoiseen palveluun suorittamaan maksu. Jos käytetään perinteisempiä maksutapoja (esim. tilisiirto ennakkoon tai lasku), tällaista ohjausta maksuun ei tapahdu.
    • Seuraavalla sivulla asikas näkee tilausvahvistuksen, jossa näkyy myös tilauksen numero.
    • Kauppias saa normaalisti sähköpostin tilauksesta kaikkine yksityiskohtineen. Kaikki tilaukset löytyvät kaupan hallinnasta, kun valitset päävalikosta ensin Tilaukset ja sitten Näytä tilaukset. Tilauksilla, joita ei ole vielä avattu kaupan hallinnassa, näkyy tilausnumero lihavoituna. Lisäksi uudet tilaukset näytetään kaupan hallinnassa Koti-sivulla.
    Voit muuttaa erilaisia asetuksia ja asiakkaille näkyviä tekstejä ostoprosessiin liittyen. Löydät lisää tietoa tilauksista artikkeleista Tilauksien hallinta, Tilauksien tilat ja Tilaustositteiden muokkaus.