Ota yhteyttä

Marika Rantala
Customer Service Manager
050 379 9307

Marika työskentelee laskutuksen, Vilkkaan SaaS-myynnin sekä asiakaspalvelun parissa. Hänellä on yli 20 vuoden kokemus verkkokaupankäynnistä ja markkinoinnista. Marikaan voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluasioissa. Tarvittaessa hän osaa ohjata sinut juuri sen oikean Vilkas-asiantuntijan pakeille, jotta saat asiasi sujuvasti hoidettua.

Vilkkaalla Marika on työskennellyt vuodesta 2008 asti, joten vastaan ei juurikaan tule kysymystä, johon asiakaspalvelussamme ei osattaisi vastata.

Pekka Savolainen
Customer Care Specialist
03 410 90 412 (Vilkkaan käyttötuen numero)

Pekka ohjeistaa uusia sekä kokeneempia Vilkkaan asiakkaita verkkokaupan toiminnoissa. Pekka on kärsivällinen ja auttaa asiakkaita asiassa kuin asiassa, mutta pyytää asiakkaitamme lukemaan miten hyvän tukipyynnön voi tehdä siten, että täsmällisen vastauksen saa nopeiten. Arkea helpottavia Vilkkaan ohjelmistoa ja palvelua on ilo tarjota suomeksi ja englanniksi.

Pekan apuna tukitehtävissä toimii AI-pohjainen tukiavustajamme, jolta voit kysyä ensin ohjausta. Uskallamme nimittäin väittää, että suurimpaan osaan tukikysymyksiä löytyy kattavasta tukiartikkelikirjastostamme vastaus ja toimintaohjeet.

Linnea Orimus
Marketing Manager
050 479 3528

Linnea työskentelee Vilkkaalla markkinoinnin parissa, vastaten markkinoinnin kokonaisvaltaisesta tuloksellisuudesta. Työpöydältä löytyy niin markkinoinnin ja kampanjoiden suunnittelua kuin digitaalisen markkinoinnin kehittämistä ja markkinoinnin strategioihin liittyviä tehtävät. Markkinoinnissa tuomme Vilkkaan vahvan osaamisen ja asiantuntijuuden sekä monipuolisen menestystä avittavat palvelumme asiakkaiden saataville - käytössä olevasta verkkokauppa-alustasta riippumasta.

Sari Peltomaa
Sales Lead & Business Development
050 479 3509

Sari toimii Vilkkaan markkinoinnin ja myynnin rajapinnassa. Asiakkaiden kanssa tekemisissä olo on Sarin intohimo. Sari on velho tiivistämään asiakkaan tarpeet konkreettisiksi suunnitelmiksi myös silloin, kun asiakas ei itse oikein tiedä mitä pitäisi tehdä. Tarkkaavaisuus ja kuuntelu ovatkin Sarin supervoimat asiakaskohtaamisissa. Sari toimii myös Vilkkaan myynnin, asiakaskokemuksen, asiakaspalvelun sekä tuen kehittämistehtävissä. Sujuvat asiakaspolut sekä myynnin prosessit ovat hyvän asiakaskokemuksen perusta.

Ari Paksuniemi
Senior Advisor
050 550 8077

Ari on digitaalisen kaupan ja -markkinoinnin vahva moniottelija yli 20 vuoden kokemuksella. Hän on auttanut lukemattomia pieniä ja isoja B2C että B2B verkkokauppoja menestymään. Arin tapa toimia käytännönläheisesti ja koulutuksellisesti on tehokas malli saada tuloksia. Intohimona suomalaisen verkkokaupan menestys.

Timo Korvenoja
COO
050 65 013

Timo on vastannut usean vuoden ajan ratkaisumyynnistä sekä laajan Vilkkaan kumppaniverkoston rakentamisesta Nordic tasolla (Suomi, Ruotsi, Norja). Kaikkiaan yli 20 vuoden aikana hän on seurannut läheltä myynnin ja palveluiden siirtymistä verkkoon ja on osallistunut lukemattomien yritysten verkkoliiketoiminnan ja kasvun kehittämiseen. Timo on toiminut Kaupan liiton verkkokauppakouluttajana ja vuonna 2023 Kasvu Open sparraajana kasvuhakuisille yrityksille. Timolla on vahva asiakaslähtöinen asenne tekemiseen.

Pieta Honkakoski
Head of Design
050 515 0118

Pieta toimii Vilkkaan pääsuunnittelijana ja työskentelee brändien visuaalisuuden ja verkkokauppojen ulkoasun kanssa. Intohimona on vahvistaa ja kirkastaa brändejä sekä tuoda asiakkaiden käyttöön työkaluja, joilla visuaalisen sisällön luominen on helpompaa.