Kvalitetsgaranti

Vi lovar våra kunder en 100% kvalitetsgaranti.

icon-partner
Vi vill endast erbjuda våra kunder en perfekt tjänst. Just därför erbjuder vi en kvalitetsgaranti för vårt e-handelssystem: om du inte är nöjd med funktionaliteten av e-handelssystemet under de första 12 avtalsmånaderna får du dina pengar tillbaka. Vi håller vad vi lovar!
Badge100_garanti_sve

Kvalitetsgarantin garanterar att

  • Vilkas e-handelssystem fungerar felfritt och dina kunder kan alltid genomföra beställningar
  • E-handelstjänsten är tekniskt väl sökmotoroptimerad
  • Din butik är 100% säker
  • Starter-, Mini-, Active- och Pro-butiksnivåerna har de funktioner som utlovats och att funktionerna fungerar
  • Leverans- och betalsätt är lätta och snabba att få igång och kräver ingen teknisk kunskap - du behöver alltså inte krångla med att få igång tjänsterna och Vilkas tar hand om framtida uppdateringar av tjänsterna

Villkor och begränsningar

  • Om du vill ha pengarna tillbaka behöver vi en skriftlig reklamation som beskriver de delar av vår e-handelstjänst som du inte varit nöjd med. Därefter försöker vi att lösa eller reparera dessa delar inom 60 dagar. 
  • Vi ansvarar inte för hur webbutikens företagsidé lyckas eller för webbutikens ekonomiska framgång.
  • Kvalitetsgarantin är kundspecifik och gäller för kundens första webbutik.
  • Kvalitetsgarantin gäller i högst ett år från den dagen webbutiken aktiverades.
  • Om bristerna i Vilkas e-handelssystem kan repareras görs ingen återbetalning av pengarna.
  • Missnöjet med programvaran får inte ha orsakats av att den använts på fel sätt.
  • Kvalitetsgarantin gäller för webbutiker som skapats efter 2016-12-01.
  • Avser endast de månadskostnader som debiterats kunden för Vilkas e-handelstjänst.
  • Vi ansvarar inte för fel eller brister som uppstår på grund av tredjepartssystem (t.ex. betal- och logistikoperatörer).
  • Sökmotorsynligheten beror på handlarens egna handlingar, innehållet samt t.ex. länkar från andra sidor. Därför ansvarar vi inte för att butiken hamnar högst upp bland sökmotorernas sökresultat.

Tveka inte, ta vara på denna möjlighet redan idag